TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO WEYHOO

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

Fornitore: Michele Arcangelo Tedesco, Via Don Minzoni 86 – 42043 Gattatico (RE), P. IVA 02673040354, e-mail info@weyhoo.com

1. Ambito di applicazione

Weyhoo fornisce servizi continuativi in abbonamento per la realizzazione, pubblicazione, gestione e manutenzione di siti web.
Il servizio è rivolto a imprese, professionisti e associazioni e non è destinato a consumatori, salvo espressa accettazione da parte di Weyhoo.
I presenti Termini si integrano con il piano sottoscritto, l'ordine, il preventivo e le eventuali condizioni particolari concordate per iscritto. In caso di contrasto, le condizioni particolari prevalgono sui presenti Termini.

2. Natura del servizio Weyhoo

Il canone non rappresenta il pagamento rateale del prezzo di acquisto di un sito web, ma costituisce il corrispettivo per l'accesso continuativo alla piattaforma e ai servizi Weyhoo.
Il servizio può comprendere, secondo il piano sottoscritto, progettazione, hosting, manutenzione, aggiornamenti, monitoraggio, backup e assistenza.
La realizzazione iniziale del sito non comporta il trasferimento della proprietà del software. La cessazione dell'abbonamento comporta la cessazione dei servizi continuativi.

3. Piani Weyhoo

Weyhoo può offrire formule differenti (ad esempio Weyhoo Semplice e Weyhoo Prenotazioni), con funzioni, servizi, limiti e prezzi variabili secondo il piano.
Le denominazioni, le caratteristiche e i prezzi dei piani disponibili per nuove sottoscrizioni possono essere modificati nel tempo, senza effetti retroattivi sulle condizioni già concordate con i Clienti attivi.
I servizi non compresi nel piano possono essere oggetto di preventivo separato.

4. Attivazione e realizzazione del sito

Il Cliente si impegna a fornire tempestivamente testi, immagini, loghi, dati tecnici, accessi e autorizzazioni necessari alla realizzazione del sito.
I ritardi dovuti alla mancata consegna di contenuti, alla mancata risposta del Cliente o a variazioni del progetto richieste in corso d'opera non costituiscono ritardo imputabile a Weyhoo.
Il Cliente verifica e approva i contenuti prima della pubblicazione.

5. Scelte tecniche

Weyhoo determina autonomamente le tecnologie, l'architettura software, gli strumenti e l'infrastruttura utilizzati per l'erogazione del servizio, e può modificarli per migliorarne sicurezza, prestazioni, affidabilità e compatibilità.
Il Cliente non acquisisce il diritto a pretendere il mantenimento di una determinata tecnologia, purché siano preservate le caratteristiche essenziali del servizio.

6. Modifiche comprese nel servizio

Le modifiche ordinarie comprese nel piano riguardano, a titolo esemplificativo: correzione di testi, sostituzione di immagini, aggiornamento di recapiti e orari.
Non sono comprese, salvo diversa previsione del piano: sviluppo di nuove funzionalità; riprogettazioni sostanziali; e-commerce; sistemi di prenotazione; attività SEO professionali continuative; copywriting esteso; servizi fotografici.
Le modifiche comprese nel piano non costituiscono un credito monetario, non sono cumulabili e non sono convertibili in denaro.

7. Valutazione delle richieste

Weyhoo può rifiutare o rimodulare le richieste che possano compromettere la sicurezza, le prestazioni o la manutenibilità futura del sito, che violino norme o diritti di terzi, o che richiedano attività di sviluppo non comprese nel piano.
L'inclusione di un intervento nel canone dipende dalla natura dell'intervento e non esclusivamente dal tempo necessario per eseguirlo.

8. Dominio e posta elettronica

8.1 Esclusioni dal canone. Il canone comprende l'hosting del sito. Non comprende la registrazione e il rinnovo del dominio né i servizi di posta elettronica, che restano a carico del Cliente.

8.2 Dominio già posseduto dal Cliente. Se il Cliente è già titolare di un dominio, può mantenerlo presso il proprio provider attuale, a condizione che quest'ultimo consenta la modifica dei record DNS necessari al puntamento. Weyhoo fornisce le indicazioni tecniche per la configurazione. Il Cliente resta responsabile del rinnovo del dominio, dei rapporti con il proprio provider e della corretta applicazione delle configurazioni DNS. Weyhoo non risponde di disservizi dovuti al dominio, al provider del Cliente o a modifiche DNS non effettuate da Weyhoo.

8.3 Dominio e posta tramite Weyhoo. Su richiesta del Cliente, Weyhoo può registrare il dominio a nome del Cliente, che ne risulta titolare (registrante), e attivare servizi di posta elettronica. I relativi costi sono indicati nel modulo d'ordine, sono fatturati anticipatamente per l'intera annualità e non sono rimborsabili.

8.4 Rinnovo. Weyhoo comunica al Cliente l'importo del rinnovo almeno 30 giorni prima della scadenza. In mancanza di pagamento entro la scadenza, Weyhoo non è tenuta a rinnovare il dominio o i servizi di posta e non risponde della loro perdita.

8.5 Trasferimento. Alla cessazione del servizio, e previo pagamento di tutti gli importi dovuti, Weyhoo consegna al Cliente il codice di trasferimento (auth code) entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta e lo assiste nel trasferimento ad altro provider, secondo le procedure del registrar competente.

8.6 Mancato rinnovo. Il rinnovo del dominio è responsabilità del Cliente, anche quando la gestione tecnica è affidata a Weyhoo. Weyhoo non è responsabile delle conseguenze del mancato o tardivo rinnovo imputabile al Cliente, tra cui: irraggiungibilità del sito, mancata ricezione o perdita di e-mail, perdita del dominio o sua registrazione da parte di terzi, danni al posizionamento sui motori di ricerca. Durante l'eventuale irraggiungibilità del sito dovuta alla scadenza del dominio, il canone resta dovuto e gli obblighi di Weyhoo relativi al sito si intendono regolarmente adempiuti.

8.7 Legittimità del nome a dominio. Il Cliente è responsabile della legittimità del nome a dominio scelto e dichiara che esso non viola diritti di terzi.

9. Hosting, manutenzione, aggiornamenti e monitoraggio

Per tutta la durata dell'abbonamento Weyhoo mantiene l'infrastruttura necessaria al funzionamento del sito.
Il servizio può comprendere interventi periodici e continuativi di manutenzione, aggiornamento, monitoraggio, ottimizzazione, sicurezza e backup, secondo il piano sottoscritto.
Weyhoo può effettuare aggiornamenti anche senza una specifica richiesta del Cliente.

10. Disponibilità del servizio

Weyhoo adotta misure tecniche ragionevoli per assicurare la continuità del servizio, ma non garantisce una disponibilità ininterrotta in ogni momento.
Possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi infrastrutturali, esigenze di sicurezza, guasti di rete o disservizi di fornitori terzi. Weyhoo si impegna a limitare, quando possibile, la durata degli interventi programmati.

11. Contenuti del Cliente

Restano di proprietà del Cliente i testi, i loghi, le fotografie, i video, i documenti, i dati e i cataloghi da lui forniti.
Il Cliente autorizza Weyhoo a utilizzarli ai soli fini dell'erogazione del servizio e dichiara di disporre di tutti i diritti necessari. Il Cliente è responsabile di eventuali violazioni di diritto d'autore, marchi o diritti di immagine relative ai materiali forniti.

12. Software e proprietà intellettuale Weyhoo

Restano di proprietà esclusiva di Weyhoo la piattaforma, il codice sorgente, l'architettura, i template, i preset, i componenti grafici, le librerie, gli strumenti di sviluppo e gli strumenti di amministrazione.
Il pagamento del canone non comporta la cessione di tali elementi. Il Cliente dispone esclusivamente del diritto di utilizzo del proprio sito per la durata dell'abbonamento, salvo quanto previsto per il riscatto.

13. Servizi e componenti di terze parti

Il sito può utilizzare servizi o componenti forniti da terzi quali, a titolo esemplificativo: provider cloud; registrar; servizi e-mail; sistemi di pagamento; servizi cartografici; sistemi statistici; API; social network; piattaforme pubblicitarie; servizi di intelligenza artificiale; altri servizi online.
Tali servizi possono essere soggetti a condizioni, limitazioni, costi o modifiche stabilite dai rispettivi fornitori.
Weyhoo non risponde delle interruzioni o delle modifiche direttamente imputabili a tali soggetti.
Qualora un cambiamento di un servizio esterno renda necessario un intervento significativo sul sito, Weyhoo potrà proporre una soluzione alternativa o un intervento aggiuntivo.

14. Canone e pagamenti

Il prezzo applicabile è quello indicato nell'ordine, preventivo o procedura di sottoscrizione.
Gli importi sono soggetti al regime fiscale applicabile a Weyhoo e al Cliente.
Il canone viene addebitato con la periodicità indicata nell'offerta.
Il pagamento può avvenire tramite i sistemi messi a disposizione da Weyhoo.
In presenza di un metodo di pagamento ricorrente, il Cliente autorizza l'addebito degli importi dovuti secondo la periodicità concordata.
Il Cliente è responsabile del mantenimento di un metodo di pagamento valido e dell'aggiornamento dei propri dati amministrativi e di fatturazione.
Gli importi già maturati e relativi a periodi di servizio già iniziati non sono rimborsabili, salvo diverso accordo o disposizione inderogabile di legge.

15. Durata e permanenza minima

L'abbonamento decorre dalla data indicata nell'ordine o dalla relativa attivazione.
Una durata minima di permanenza si applica esclusivamente quando espressamente indicata nell'offerta sottoscritta dal Cliente.
In assenza di una durata minima espressamente indicata, il servizio non prevede un vincolo minimo di permanenza.
L'eventuale pagamento mensile non implica necessariamente l'assenza di una durata minima quando questa sia stata espressamente indicata nell'offerta.
Le condizioni relative a durata, eventuale permanenza minima e rinnovo sono quelle comunicate al Cliente al momento della sottoscrizione.

16. Disdetta dell'abbonamento

Quando non sia previsto un periodo minimo di permanenza ancora in corso, il Cliente può richiedere la cessazione dell'abbonamento secondo le modalità messe a disposizione da Weyhoo.
La disdetta produce effetto alla fine del periodo di servizio già pagato, salvo diversa condizione indicata nell'offerta.
Non sono normalmente previsti rimborsi per la parte non utilizzata di un periodo di fatturazione già iniziato.
Con la cessazione dell'abbonamento terminano: hosting; manutenzione; monitoraggio; aggiornamenti; assistenza; modifiche comprese; gestione tecnica; ogni altro servizio continuativo Weyhoo.
La cessazione dell'abbonamento non attribuisce automaticamente al Cliente il diritto a ricevere una copia del sito.
La consegna di una versione autonoma del sito è disciplinata esclusivamente dall'articolo relativo al riscatto.

17. Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento Weyhoo può inviare al Cliente uno o più avvisi utilizzando i recapiti disponibili.
Trascorsi 7 giorni dalla scadenza senza regolarizzazione, Weyhoo può sospendere il sito e i servizi collegati.
Durante la sospensione il progetto potrà essere conservato allo scopo di consentire al Cliente di regolarizzare la propria posizione.
La sospensione non estingue gli importi già maturati né gli eventuali obblighi derivanti da un periodo minimo di permanenza.
A seguito del pagamento degli importi dovuti, Weyhoo provvede al ripristino del servizio in tempi tecnicamente ragionevoli.

18. Cancellazione per morosità

Qualora la posizione del Cliente rimanga irregolare per 3 mesi, Weyhoo può risolvere il contratto e procedere alla cancellazione definitiva del progetto e dei relativi dati tecnici.
Quando ragionevolmente possibile, prima della cancellazione definitiva Weyhoo invierà una comunicazione al Cliente utilizzando i recapiti disponibili.
La cancellazione del progetto non determina la rinuncia di Weyhoo agli importi maturati.
Una volta effettuata la cancellazione definitiva, Weyhoo non è tenuta a conservare backup del progetto né a ricostruire gratuitamente il sito.

19. Nuova attivazione dopo cancellazione

Qualora un Cliente il cui progetto sia stato definitivamente cancellato richieda successivamente di tornare a utilizzare Weyhoo, la richiesta costituisce una nuova attivazione, che: è soggetta ai prezzi vigenti al momento della nuova richiesta; è soggetta ai piani disponibili in quel momento; può prevedere differenti condizioni di permanenza; può comportare costi di realizzazione, configurazione o attivazione.
La nuova attivazione non attribuisce il diritto alla ricostruzione gratuita del precedente sito.
Qualora Weyhoo disponga ancora di materiali o dati utilizzabili, potrà discrezionalmente riutilizzarli per accelerare il nuovo progetto, senza che ciò costituisca un obbligo.

20. Riscatto del sito

Quando previsto dall'offerta commerciale, il Cliente può richiedere il riscatto del proprio sito.
Il riscatto rappresenta la modalità attraverso la quale il Cliente può ottenere una versione autonoma del proprio sito destinata all'utilizzo al di fuori del servizio Weyhoo.
Il riscatto è subordinato a: le condizioni economiche previste dall'offerta; la disponibilità tecnica del progetto; la regolarizzazione di tutti gli importi dovuti; le condizioni applicabili al momento dell'esercizio del riscatto.
Salvo diversa previsione commerciale, il riscatto deve essere richiesto mentre il progetto è ancora tecnicamente disponibile.
Dopo la cancellazione definitiva del progetto, Weyhoo non garantisce la possibilità di esercitare il riscatto né è tenuta a ricostruire il sito al solo fine di consentirlo.

21. Contenuto del sito riscattato

A seguito del riscatto, Weyhoo fornisce una versione del progetto destinata a consentirne l'utilizzo autonomo rispetto all'infrastruttura Weyhoo.
La forma tecnica della versione riscattata dipende dalle caratteristiche del sito e dalle funzionalità presenti.
Il pacchetto può comprendere, quando necessario: una versione compilata del frontend; i contenuti del Cliente; immagini e altri file caricati; dati del progetto; struttura dei dati; configurazioni esportabili; componenti runtime necessari al funzionamento del singolo sito.
Weyhoo determina la modalità tecnica più appropriata per consentire l'utilizzo autonomo del progetto senza trasferire componenti della piattaforma non necessari al funzionamento del singolo sito.

22. Funzioni dinamiche e sito riscattato

Nel caso di siti che comprendano funzionalità dinamiche, il riscatto deve essere interpretato come consegna degli elementi tecnicamente previsti per consentire il funzionamento autonomo del progetto su un ambiente compatibile.
A titolo esemplificativo, possono essere coinvolti: database; CMS; moduli di contatto; invio e-mail; cataloghi; e-commerce; ordini; sistemi di prenotazione; API; sistemi di pagamento; servizi esterni.
Alcune funzionalità potranno richiedere la configurazione di nuovi servizi o account intestati direttamente al Cliente, quali: un nuovo server; un'istanza CMS; un database; un account SMTP; credenziali API; account presso sistemi di pagamento; webhook; nuove chiavi o token; configurazioni DNS.
Il riscatto non comporta automaticamente la fornitura futura di tali servizi da parte di Weyhoo.

23. Installazione del sito riscattato

Salvo diversa previsione nell'offerta di riscatto, il prezzo del riscatto non comprende: scelta del nuovo hosting; acquisto dell'infrastruttura; installazione presso il nuovo provider; configurazione del server; configurazione del database; configurazione di account e-mail; configurazione di gateway di pagamento; configurazione di servizi esterni; gestione successiva del progetto.
Tali attività possono essere svolte dal Cliente, da un tecnico incaricato dal Cliente oppure, se disponibile, da Weyhoo mediante servizio separato.
Weyhoo non garantisce il funzionamento del progetto su qualsiasi infrastruttura arbitrariamente scelta dal Cliente.

24. Licenza relativa al sito riscattato

Il riscatto non determina la cessione della proprietà intellettuale del software Weyhoo.
Gli eventuali componenti software Weyhoo necessari al funzionamento della versione riscattata rimangono di proprietà di Weyhoo o dei rispettivi licenzianti.
Con il riscatto viene concessa al Cliente una licenza permanente, non esclusiva, limitata al sito riscattato e destinata all'utilizzo per la propria attività.
Il Cliente può utilizzare la versione riscattata e affidarne la gestione tecnica a terzi per il mantenimento del proprio sito.
Senza autorizzazione scritta di Weyhoo è vietato: vendere il software Weyhoo; rivendere il template; sublicenziare i componenti; distribuire i componenti come prodotto autonomo; utilizzare il sito riscattato come base per realizzare siti per soggetti diversi dal Cliente; trasformare i componenti Weyhoo in un servizio concorrente; commercializzare componenti della piattaforma; riutilizzare sistematicamente tali componenti per la produzione di altri siti.

25. Componenti esclusi dal riscatto

Il riscatto non comprende, salvo espressa previsione: codice sorgente della piattaforma Weyhoo; infrastruttura multi-cliente; strumenti interni di amministrazione; strumenti di sviluppo; sistemi di deployment; sistemi di gestione dei preset; template sorgente; componenti condivisi non necessari al singolo progetto; strumenti di monitoraggio Weyhoo; automazioni interne; procedure operative; know-how; credenziali di infrastrutture Weyhoo; segreti, token o chiavi relativi a servizi condivisi.

26. Effetti del riscatto sui servizi Weyhoo

Il riscatto del sito non comporta la prosecuzione dei servizi in abbonamento. A seguito della cessazione dell'abbonamento vengono meno, salvo diverso accordo: hosting Weyhoo; monitoraggio; manutenzione; aggiornamenti; miglioramenti; assistenza continuativa; modifiche incluse; backup gestiti; interventi di sicurezza; servizi collegati al piano.
Eventuali aggiornamenti futuri della piattaforma Weyhoo non vengono automaticamente trasferiti al sito riscattato.
Il Cliente che sceglie il riscatto assume pertanto la responsabilità della successiva manutenzione tecnica del progetto, direttamente o tramite propri fornitori.

27. SEO e motori di ricerca

Weyhoo può realizzare il sito secondo criteri tecnici finalizzati a favorire una corretta indicizzazione e buone prestazioni.
Salvo quando venga acquistato uno specifico servizio SEO, Weyhoo non garantisce: specifiche posizioni nei risultati di ricerca; la presenza del sito per determinate parole chiave; l'indicizzazione di tutte le pagine; un determinato traffico; un determinato numero di visite; contatti commerciali; vendite; richieste di preventivo; risultati economici.
Il posizionamento dipende anche da algoritmi, concorrenti, mercato, contenuti, comportamento degli utenti e altri fattori non controllati da Weyhoo.

28. E-commerce

Quando il servizio comprende funzionalità e-commerce, Weyhoo fornisce gli strumenti tecnici indicati nel piano o nell'offerta.
Il Cliente rimane responsabile: dei prodotti e servizi venduti; dei prezzi; delle disponibilità; delle condizioni di vendita; delle informazioni obbligatorie; delle politiche di reso; della fatturazione; degli adempimenti fiscali; delle autorizzazioni necessarie alla propria attività; della conformità normativa della propria attività commerciale.
Weyhoo non assume il ruolo di venditore dei prodotti o servizi offerti dal Cliente.
I pagamenti possono essere gestiti tramite fornitori terzi secondo le relative condizioni.

29. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a: fornire informazioni corrette; collaborare alla realizzazione del progetto; verificare i contenuti pubblicati; aggiornare Weyhoo in presenza di informazioni errate o obsolete; non utilizzare il servizio per attività illecite; non pubblicare contenuti illegali; rispettare diritti di terzi; proteggere le proprie credenziali; comunicare tempestivamente eventuali compromissioni; rispettare le normative applicabili alla propria attività.
Weyhoo non è responsabile della correttezza sostanziale delle informazioni professionali o commerciali fornite dal Cliente.

30. Contenuti vietati e utilizzo illecito

Weyhoo può rifiutare, rimuovere o sospendere contenuti o servizi utilizzati per: attività illecite; frodi; phishing; diffusione di malware; spam abusivo; violazioni manifeste di diritti di terzi; attività che compromettano la sicurezza della piattaforma.
Nei casi urgenti la sospensione può avvenire senza preavviso. Quando possibile, Weyhoo informa il Cliente delle ragioni dell'intervento.

31. Privacy e dati personali

Ciascuna parte tratta i dati personali ricevuti nell'ambito del rapporto nel rispetto della normativa applicabile.
Quando Weyhoo tratta dati personali per conto del Cliente nell'ambito dell'erogazione del servizio, i rispettivi obblighi devono essere disciplinati secondo i ruoli previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.
Il Cliente rimane responsabile dei trattamenti effettuati tramite il proprio sito nella misura in cui ne determina finalità e mezzi.
Il Cliente deve comunicare a Weyhoo l'eventuale utilizzo di strumenti o servizi che richiedano specifiche configurazioni privacy, quali: sistemi di profilazione; newsletter; advertising; tracciamenti; servizi esterni; moduli che raccolgono particolari categorie di dati.
I rapporti tra il Cliente, titolare del trattamento, e Weyhoo, responsabile del trattamento, sono regolati dall'Accordo per il trattamento dei dati personali (art. 28 GDPR) allegato in calce ai presenti Termini, che ne costituisce parte integrante.

32. Sicurezza

Weyhoo adotta misure ragionevoli finalizzate a proteggere l'infrastruttura e i siti gestiti. Nessun sistema informatico può tuttavia essere considerato immune da ogni possibile incidente.
Il Cliente si impegna a collaborare con Weyhoo in caso di: compromissione; perdita di credenziali; vulnerabilità; uso non autorizzato; incidente di sicurezza.
Weyhoo può adottare interventi urgenti, compresa la temporanea sospensione di determinate funzionalità, quando necessario per proteggere il Cliente, la piattaforma o altri soggetti.

33. Backup

Quando previsti dal piano, i backup costituiscono una misura tecnica di continuità operativa del servizio. Non costituiscono un servizio di archiviazione permanente dei dati del Cliente.
Weyhoo può stabilire politiche di rotazione, sostituzione ed eliminazione dei backup in funzione delle esigenze tecniche del servizio.
Dopo la cancellazione definitiva di un progetto, Weyhoo non assume l'obbligo di conservare copie recuperabili dello stesso.

34. Miglioramenti e modifiche della piattaforma

Weyhoo è un servizio soggetto a evoluzione continua. Weyhoo può introdurre: nuove funzionalità; nuove tecnologie; modifiche grafiche non sostanziali; ottimizzazioni; cambiamenti infrastrutturali; sostituzioni di componenti; miglioramenti di sicurezza; miglioramenti delle prestazioni.
Tali modifiche possono essere applicate anche ai siti esistenti quando fanno parte dell'evoluzione ordinaria della piattaforma.
Weyhoo non è tenuta a mantenere indefinitamente sistemi obsoleti o tecnologie non più adeguate.

35. Variazione dei prezzi

Weyhoo può modificare i prezzi applicabili ai successivi periodi di servizio. Gli eventuali nuovi prezzi non producono effetti retroattivi sugli importi già maturati.
Quando un aumento interessa un Cliente già attivo, Weyhoo ne dà comunicazione con ragionevole anticipo rispetto alla sua applicazione.
Se il Cliente non intende accettare il nuovo prezzo e non è vincolato da un periodo minimo ancora in corso alle condizioni precedentemente concordate, potrà richiedere la cessazione del servizio prima dell'applicazione del nuovo prezzo.

36. Garanzie commerciali e promozioni

Weyhoo può proporre: promozioni; condizioni di lancio; sconti; garanzie; offerte temporanee; bonus; condizioni particolari; modalità speciali di riscatto.
Tali condizioni si applicano esclusivamente quando risultino espressamente comprese nell'offerta sottoscritta.
Una promozione destinata a nuove sottoscrizioni non attribuisce automaticamente ai Clienti già attivi il diritto alla medesima condizione.

36-bis. Garanzia PageSpeed

36-bis.1 Oggetto. Weyhoo garantisce che il sito del Cliente ottenga un punteggio Performance pari o superiore a 90 su Google PageSpeed Insights. Come indice di misurazione viene utilizzata la home page, perché report estesi a più pagine risulterebbero dispersivi. La rilevazione è effettuata nella versione mobile, che è sempre più lenta della versione desktop; si tratta di un criterio di misurazione e non di un vincolo posto alla garanzia.

36-bis.2 Rilevazione. Il punteggio è rilevato esclusivamente dai sistemi di monitoraggio di Weyhoo tramite lo strumento ufficiale Google PageSpeed Insights. Ogni giorno vengono eseguite tre misurazioni e il punteggio giornaliero corrisponde alla mediana delle tre. Weyhoo conserva lo storico delle rilevazioni per almeno 12 mesi e lo mette a disposizione del Cliente su richiesta. Le misurazioni effettuate dal Cliente o da terzi non hanno valore ai fini della presente garanzia. I giorni in cui la rilevazione non è disponibile per cause tecniche non sono conteggiati.

36-bis.3 Segnalazione e mancato rispetto. Il Cliente che rilevi un calo del punteggio lo segnala a Weyhoo secondo le modalità di cui all'art. 40. Weyhoo dispone di 15 giorni, decorrenti dal giorno successivo alla segnalazione, per riportare il punteggio a un valore pari o superiore a 90. La garanzia si intende non rispettata se, al termine di tale periodo, il punteggio giornaliero rilevato ai sensi dell'art. 36-bis.2 risulta ancora inferiore a 90.

36-bis.4 Rimedio. In caso di mancato rispetto della garanzia, il Cliente ha diritto a uno sconto pari a un canone mensile, applicato sulla prima fattura successiva. Per ciascuna segnalazione spetta al massimo uno sconto e, in ogni caso, non più di uno sconto per mese solare. Lo sconto spetta solo se il Cliente è in regola con i pagamenti. Lo sconto costituisce l'unico rimedio previsto per il mancato raggiungimento del punteggio garantito.

36-bis.5 Esclusioni. La garanzia non si applica quando il punteggio inferiore a 90 dipende, anche solo in parte, da:
a) contenuti caricati o forniti dal Cliente non ottimizzati per il web o non conformi alle indicazioni fornite da Weyhoo (ad esempio immagini ad alta risoluzione, video, file di grandi dimensioni);
b) script, widget, pixel, mappe, chat o altri servizi di terze parti inseriti su richiesta del Cliente;
c) modifiche o funzionalità richieste dal Cliente contro il parere tecnico di Weyhoo;
d) modifiche ai criteri di calcolo di Google PageSpeed Insights o malfunzionamenti dello strumento;
e) problemi relativi al dominio o al DNS gestiti dal Cliente, inclusa la scadenza del dominio per mancato rinnovo (art. 8);
f) cause di forza maggiore (art. 39).

36-bis.6 Diritto di intervento. In caso di calo del punteggio, Weyhoo ha diritto di intervenire per ripristinarlo, anche ottimizzando o comprimendo i contenuti del Cliente senza alterarne la sostanza. Se la causa rientra tra le esclusioni di cui all'art. 36-bis.5, Weyhoo ne informa il Cliente indicando le correzioni necessarie; in tal caso il periodo di 15 giorni di cui all'art. 36-bis.3 resta sospeso fino all'esecuzione delle correzioni da parte del Cliente.

37. Assenza di garanzia sui risultati economici

Weyhoo fornisce strumenti e servizi digitali ma non garantisce risultati economici derivanti dall'utilizzo del sito. Weyhoo non garantisce: aumento del fatturato; aumento della clientela; quantità di lead; vendite; conversioni; risultati pubblicitari; successo commerciale dell'attività.

38. Responsabilità

Weyhoo risponde dei danni direttamente derivanti da propri inadempimenti nei limiti previsti dalla legge.
Nei rapporti con Clienti professionali, salvo dolo, colpa grave e le altre ipotesi nelle quali la responsabilità non possa essere limitata per legge, Weyhoo non risponde di danni indiretti o consequenziali quali: perdita di profitto; perdita di opportunità commerciali; perdita di clientela; perdita di reputazione; danni derivanti da servizi di terzi.
Salvo le ipotesi inderogabili previste dalla legge, l'eventuale responsabilità complessiva di Weyhoo relativa al servizio non potrà eccedere l'importo complessivamente corrisposto dal Cliente a Weyhoo nei 12 mesi precedenti l'evento che ha originato la richiesta.
La presente limitazione non opera nei casi in cui la legge ne vieti l'applicazione.

39. Forza maggiore

Weyhoo non è responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi ragionevolmente fuori dal proprio controllo. Rientrano, a titolo esemplificativo: calamità naturali; incendi; alluvioni; eventi bellici; provvedimenti delle autorità; blackout generalizzati; guasti generalizzati delle telecomunicazioni; attacchi informatici di eccezionale portata; indisponibilità straordinaria di infrastrutture terze; altri eventi analoghi non ragionevolmente prevedibili o controllabili.

40. Comunicazioni

Le comunicazioni relative al rapporto contrattuale possono essere inviate tramite: e-mail; PEC; area cliente; altri recapiti forniti dalle parti.
Il Cliente è tenuto a mantenere aggiornati i propri dati di contatto.
Le richieste operative possono essere gestite attraverso i canali di assistenza indicati da Weyhoo.

41. Fornitori e collaboratori

Weyhoo può avvalersi di dipendenti, collaboratori, professionisti, fornitori cloud e altri soggetti necessari all'erogazione del servizio. Ciò non determina il trasferimento al Cliente di rapporti contrattuali o diritti nei confronti di tali soggetti.

42. Cessione del contratto

Il Cliente non può cedere il contratto a terzi senza il consenso di Weyhoo, salvo il trasferimento dell'attività cui il sito si riferisce e previa comunicazione.
Weyhoo può trasferire il contratto nell'ambito di operazioni di cessione dell'attività, ramo d'azienda, riorganizzazione o successione nella gestione del servizio, fermo restando il mantenimento dei diritti contrattuali del Cliente.

43. Modifiche ai presenti Termini

Weyhoo può modificare i presenti Termini quando ciò sia necessario per: adeguamenti normativi; evoluzione del servizio; modifiche tecniche; esigenze organizzative; introduzione di nuove funzionalità.
Le modifiche sostanziali applicabili ai rapporti già in corso saranno comunicate al Cliente con ragionevole anticipo. Le modifiche non incidono retroattivamente su diritti già maturati.

44. Legge applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

45. Foro competente

Per le controversie relative alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione del contratto con Clienti che agiscono nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale è competente in via esclusiva il Foro di Reggio Emilia, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
Prima di intraprendere un'azione giudiziaria, le parti si impegnano, quando ragionevolmente possibile, a tentare una soluzione bonaria della controversia.

46. Invalidità parziale

Qualora una disposizione dei presenti Termini venga dichiarata nulla, invalida o inefficace, le restanti disposizioni continueranno a produrre effetti. La disposizione interessata sarà interpretata o sostituita, ove possibile, nel modo più vicino alla finalità originariamente perseguita dalle parti e compatibile con la legge.

47. Mancata rinuncia

Il mancato esercizio o il ritardo nell'esercizio di un diritto previsto dal contratto non costituisce rinuncia a tale diritto.

48. Completezza del contratto

I presenti Termini, unitamente all'ordine, al piano sottoscritto e alle eventuali condizioni particolari, costituiscono l'accordo relativo al servizio Weyhoo. Eventuali accordi diversi devono risultare da comunicazioni o documenti idonei a dimostrarne il contenuto.

49. Accettazione

Con la sottoscrizione dell'ordine, del preventivo o della procedura di attivazione, il Cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni.
Il Cliente dichiara inoltre di aver ricevuto, prima della conclusione del contratto, informazioni sufficienti circa: caratteristiche del servizio; prezzo; periodicità dei pagamenti; eventuale durata minima; modalità di cessazione; caratteristiche del piano sottoscritto.

50. Approvazione specifica delle clausole

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, il Cliente dichiara di approvare specificamente, mediante separata sottoscrizione nel modulo d'ordine, le seguenti clausole:
8. Dominio e posta elettronica (esclusioni dal canone, mancato rinnovo, esonero di responsabilità);
10. Disponibilità del servizio;
13. Servizi e componenti di terze parti;
14. Canone e pagamenti (non rimborsabilità);
15. Durata e permanenza minima;
16. Disdetta dell'abbonamento;
17. Mancato pagamento (sospensione del servizio);
18. Cancellazione per morosità (risoluzione e cancellazione del progetto);
24. Licenza relativa al sito riscattato (limitazioni d'uso);
30. Contenuti vietati e utilizzo illecito (sospensione senza preavviso);
33. Backup (assenza di obbligo di conservazione);
34. Miglioramenti e modifiche della piattaforma;
35. Variazione dei prezzi;
36-bis. Garanzia PageSpeed (esclusioni e limitazione del rimedio);
38. Responsabilità (limitazione di responsabilità);
39. Forza maggiore;
42. Cessione del contratto;
43. Modifiche ai presenti Termini;
45. Foro competente.

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